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航空服务专业有哪些方向

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航空服务专业有哪些方向

发布日期:2018-05-04 作者: 点击:

  每次走进机场,接待我们的是各种各样的航空工作人员,他们有着各自的着装,他们各司其职,各自在自己的岗位上尽忠职守。你会不会内心又一丝好奇,在航空学校有着那么多专业,但是具体通过学完某个专业能找到什么样的工作,普通人是知之甚少的。我相信有些航空学校的学生有一部分也不会太清楚。不知道就要去查资料,去学习,小编为了节省各种亲的时间,总结了如下方向。

  一、航空服务(空中乘务方向)

  未来职业—空姐、空少、空警、空保、国际空中乘务员

  空中乘务员,高雅、端庄、美丽、大方,于多个城市乃至世界各地飞来飞去,令人羡慕。空中乘务员美丽的外表、职业的装束、得体的举止仪态、丰富的知识阅历、处理问题的应急能力,成为年轻人梦想的职业。空中乘务员主要的职责是在飞机上确保乘客旅途中的安全与舒适;指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等。空中乘务员的工资取决于几个方面:一是岗位等级(乘务长、头等舱乘务员、普通舱乘务员等);二是飞行航线不同。乘务员工资一般由基本工资、小时费、过夜费(驻外外贴、出差综合补贴等)等几部分组成。

  【培养目标】

  本专业培养适应民用客机客舱服务工作,并具有空中乘务服务与管理第一线需要的德、智、体、美高素质的民航空中乘务员。品德高尚、思想正派、诚信求实、爱岗敬业、团结合作,具有良好的英语应用能力,懂得民航相关法律、民航运输流程、具备空中乘务专业必备的业务能力和基本技能、具有较高服务意识和职业素养、从事空中乘务等航空服务及其他现代服务的高素质应用型人才。

  【课程设置】

  客源国概况、表达与沟通、客舱服务、旅客服务心理学、民航旅客运输、空港地面服务、客舱安全与急救、形体训练、化妆及形象设计、民航法规、手语训练、民航概论、礼仪、英语、韩语、跆拳道、军体课、咏春拳等。

  二、航空服务(地勤服务)

  未来职业—话务员、票务员、贵宾接待、值机员

  当旅客来到机场,打印登机牌,奉上祝福;当旅客通过安检,为他们指引方向;当旅客步入贵宾厅,为他们悉心服务,绽放灿烂微笑;当旅客平安落地,为他们分拣行李,免去劳累之苦;当旅客离开飞机,为他们打扫座位;当旅客前往远机位,为他们驾驶车辆,提供便捷服务……航空服务紧紧围绕“服务”这个大主题,热情又积极。

  航空服务的工作涵盖旅客地面服务的方方面面,是对旅客服务的一线部门。可以说,旅客乘坐飞机,从值机、登机到下机的一系列流程,都与航空服务人的服务密不可分。航空服务工作“跟着旅客和航班走”的特点,决定了他们想旅客之所想、急旅客之所急的工作宗旨。

  【培养目标】

  本专业培养具有丰富的文化知识、较强的社交能力、灵活机变的工作能力、干练的工作作风、较高的服务意识和职业素养、熟练掌握民航服务理论和基本技能、适应民航企业及地方经济发展需要的高素质应用型人才。

  【课程设置】

  民航服务基本技能、民航旅客运输、机场管理与实务、客舱服务、机场急救处理、表达与沟通、公共关系学、航空运输市场营销、民航经济学、民航概论、民航服务礼仪、民航法律法规与实务、民航服务心理与实务、形体训练、职业化妆设计、英语、日语、礼仪、韩语、跆拳道、军体课、咏春拳等。

  三、航空服务(民航安全技术)

  未来职业—民航安检员

  民航安检员就是民航安全的金色盾牌,民航的安全卫士。穿上帅气的制服,在安检区严阵以待,面对不同国籍、不同民族、不同肤色的旅客,他们用微笑服务,用专业来守卫旅客的安全,他们就是民航的“钢铁侠”。

  民航安检员的日常工作就是对旅客及其行李、进入机场控制区的其他人员及其物品,以及空运货物、邮件实施安全检查。他们练就了火眼金睛,为旅客的安全出行提供了重要保障,给旅客创造一个舒适、安全的环境。

  【培养目标】

  掌握民航安全技术管理的专业基础知识和技能,能从事民航安全管理工作的高级技术应用型专门人才。

  【课程设置】

  安检服务、危险品运输、X光机图像识别、安全防范技术管理、安检设备的原理与维护、民航安全管理系统、形体、礼仪、英语、韩语、跆拳道、军体课、咏春拳等。

  航空服务的方向大致分为此三类,对于所要培养的目标人才和课程设置都做了详尽的介绍。相信大家能有一个很深的了解,航空工作人员所有要掌握的技能也是很多的,对于他们所要掌握的技能是不是出乎你的意料呢。想要从事相关工作的小伙伴,可以行动了。

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